360fans_t6Hd9S 发表于 2021-1-20 19:25

360同步盘丢失7000个文件

前段时间360同步盘再没有人操作的情况下无缘无故少了7000多个文件,丢失的文件分别在不同的文件夹内,至今找不到。难道360没有可以按照指定日期恢复功能吗?在线客服也是非常不给力

360fans_u41192207 发表于 2021-1-21 09:35

您好,您文件删除后会优先进入回收站,可以在安全云盘网页版(https://yunpan.360.cn/)回收站中找回,若回收站内的文件被清除将无法再找回,回收站文件会占用您的云盘空间,请确认文件无用后及时清除。若仍存在问题您可联系:客服热线4006693600,云盘在线客服https://eyun.360.cn/index/kefu(服务时间:9:00-18:00),或云盘邮箱yunpankefu@360.cn,提供您的360账号以及文件名称,我们将第一时间针对您的问题进行核实与处理
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