这个其实很简单 发表于 2021-1-4 17:05

【问题答疑】安全云盘登录时提示“网络访问失败”

本帖最后由 这个其实很简单 于 2021-6-18 12:38 编辑

大家好,
         有部分小伙伴反馈安全云盘登录时提示“网络访问失败”(如下图)。下面教大家两种排查方法。

常用检测方式:
Win电脑用 快捷键Win+r,打开运行,输入cmd,打开命令窗口:

检查是否能够连接账号中心:
1、输入 ping passport.360.cn   回车,是否可以连接到360账号中心
2、输入 ping yunpan.360.cn   回车,是否可以连接到360安全云盘

检查IP和DNS是否正常
1、查询到本地IP地址:输入 nslookup passport.360.cn
nslookup qdnsdbg.qhcdn.com
2、查询自己的DNS出口:https://www.ipip.net/ip.html


常用解决方式:
1. lnternet等代理工具导致,需要去掉代理
解决方法:win+r,快捷键打开运行,输入inetcpl.cpl,回车,点击 连接--局域网设置,如下图

勾选自动检测,取消勾选代理服务器,确定重试登录云盘即可。

2.IE导致
解决方法:运行->输入 inetcpl.cpl,点击高级,重置IE设置,完成后重试登录。


3.如果上述方案无效,可以去软件管家下载fiddler,使用fiddler查看云盘联网登陆时候是否有502连不上服务器的情况,截图上传给工作人员查看





bluesky00_1 发表于 2021-1-11 17:04

前两种方法都不行,请帮忙看看,谢谢!

360fans_cr5lRE 发表于 2021-1-25 15:04

怎么绑定邮箱

天骄哥GG 发表于 2021-2-3 10:02

我已经购买使用多年了,半年前真的好,现在可恶至极,该存好的册除了,怎么也找不到,想册除的册除不了,同步了,怎么同步,怎么解除,找不到出口,恶劣

单清特约 发表于 2021-3-2 13:29

为啥360安全云盘越升级越不好用?比如,电话本备份都没有了!??。

360fans_IYHJ67 发表于 2021-3-28 20:06

怎么通讯录恢复不了

360fans_uuR7OY 发表于 2021-4-13 16:30

视频和照片怎样才能下载到相册里面

修素 发表于 2021-4-14 23:24

请问云盘套餐到期以后可以重新选择另外的套餐吗?谢谢!

360fans_wap279162039 发表于 2021-5-25 06:16

视频放不了,说套餐到期怎续费

360fans_IobMoG 发表于 2021-6-14 06:07

狗日的360还我文件

开飞机的S克 发表于 2022-2-10 11:39

请问如何处理无法登入情况。fiddler提示连接passport.360.cn出现502情况
页: [1]
查看完整版本: 【问题答疑】安全云盘登录时提示“网络访问失败”