360fans33831069 发表于 2019-8-23 09:25

2代手表单方面停止服务，能不能免费硬件换新？

现在手表的功能已经达不到购买时360宣称的功能了，单方面停止提供服务，我想知道360公司有没有什么说法？是不是应该针对硬件本身免费换新？
换句话说，我买了带定位打电话功能的手表，结果过了两年定位打电话的功能被你单方面收回去了，强制使我的手表变成了计步器。你是不是应该给我提供个功能等价的硬件作为代替？

360fans_uid5102239 发表于 2019-8-23 11:06

您好，次问题是手表号码长期未充费导致运营商停机销号。就跟手机号一样，如果长期不交费也不会此号码永久保留。2代手表问题，建议您联系售后电话：4006822360或邮箱：yingjiankefu@360.cn（周一到周日 9:00-18:00）进行售后反馈，感谢您对360产品的支持！

tkzwsy 发表于 2019-8-23 11:10

二代手表？那款小的内置卡的电子表？使用的时候，每年需要续费！是2014年9月份发售的。我记得大概是2017年停用的。二代手表停用的时候！有联系过在用的用户！我的二代手表当时在用！补偿是换三代标准版或退回剩余年费！
这已经是几年前的事儿啦！
您如果依然有二代手表的话，是不当时您手表并不在用！
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