所有EXCL文件被强行加密，被添加后缀.TXT，打开后全是乱码

所有EXCL文件被强行加密，被添加后缀.TXT，打开后全是乱码。如下：

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这个文件已被加密, 您所有的文件与资料都已被加密;
要解密文件, 请运行桌面上的<文件解密>工具或查看<文件解密帮助>;
如果这些文件已丢失, 请用<Tor浏览器>访问 http://eqlc75eumpb77ced.onion/ 获得帮助;
不要使用杀毒软件以及任何工具尝试恢复, 否则您所有的数据将永远丢失!
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您好，请问您是进行什么操作后出现这个问题的

360杀毒和卫士都在，具体怎么感染的也说不清，早上突然间就这样了，能帮忙解决吗

360fans1428744305 发表于 2016-4-23 10:00
您好，请问您是进行什么操作后出现这个问题的

360杀毒和卫士都在，具体怎么感染的也说不清，突然间就这样了，能帮忙解决吗

360fans_uid24667576 发表于 2016-4-23 10:12
360杀毒和卫士都在，具体怎么感染的也说不清，早上突然间就这样了，能帮忙解决吗
...

一点线索都没有吗？比如打开邮件，下载文件，打开什么网页啥的？

无解只能靠备份

敲诈者病毒吧。。。不建议支付比特币让黑客得逞

资料实在很重要的话就上某宝吧。。。

360fans_uid71141 发表于 2016-4-23 11:11
一点线索都没有吗？比如打开邮件，下载文件，打开什么网页啥的？

过程这么重要吗？ 浏览了一个网站，强制性的安装了一个插件就出现这种状况了，关键是360软件没有守住病毒。

敲诈比特币病毒    比较麻烦了      以前中过招，最后从新系统了。

360fans_uid24667576 发表于 2016-4-25 15:40
过程这么重要吗？ 浏览了一个网站，强制性的安装了一个插件就出现这种状况了，关键是360软件没有守住病毒 ...

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来的损失，360需要了解中毒过程从而提升相应防护措施。那个网站您还能找到吗？能否提供一下，万分感谢。