3月2号兑换的流量，10号还没到账？

为什么我才发的兑换流量没到帐的帖子没得到你们任何回应马上就被版主删掉了，你们就是这样不负责吗？？？？？

您好，请问您在网上营业厅或者是短信查询是否有统付流量？？
如果没有的话，请您提供下您的
1、充值的手机号码和您的360账号
2、几月几日兑换的多少m流量，是否收到短信？
3、通过什么方式查询？提供下查询的截图看下？（手机上的论坛，切换为电脑版上传图片）