随身WIFI3代求帮助

随身wifi3代，第一次使用，插上电脑安装驱动，连上手机上网都很顺利，但是在使用软件自带的云盘的时候，输入账户密码错误次数过多，导致登陆云盘失败，后来发现账户错误了，想修改账户，发现账户栏已经是灰色无法修改，求指导！

如果您第一次使用云盘，显示的是其他人的账号。请您联系销售方更换，很可能是其他人使用过的商品。

360fans_uid18816111 发表于 2016-2-21 14:51
如果您第一次使用云盘，显示的是其他人的账号。请您联系销售方更换，很可能是其他人使用过的商品。 ...

一开始没有，我输入错误了，反复登陆失败造成的！哪个账户是我的常用账户，但是偏偏不是360的账户，所以出了这个问题！

发表于 2016-2-21 15:19
去i.360.cn解绑，前提知道被绑定的账号和密码，如果知道账号完整名字，你可以尝试申诉来获得账号密码，申诉 ...

我根本就没有绑定，在i.360.cn根本没有我的硬件！我只是在使用随身WIFI的云盘的时候，输入了错误的账号，导致登陆失败！想更改已经没有可能了！账号哪个框已经变成了灰色的！

360fans475017721 发表于 2016-2-21 22:25
一开始没有，我输入错误了，反复登陆失败造成的！哪个账户是我的常用账户，但是偏偏不是360的账户，所以 ...

您的意思是，您首次使用的时候，用了一个账号登录，但是这个账号不是360的账号，所以现在一直无法登录了是吗？

继续求360的攻城狮们能给我一个解决办法，哎！

如果没有登录成功，云u盘是不会记住账号的。
如果记住了账号，说明您至少有一次登录成功了，那您到i.360.cn去解绑就可以。
如果刚买来的时候就有账号和密码，请您联系卖家进行换货