关于兑换流量问题

本人于12月6日下午参加手机摇一摇兑换70兆流量，短信于昨日晚发送过来说成功兑换，今日拔打移动电话告之没有此流量信息，又去掌上移动营业厅查询也无记录，请回是什么原因呢？那70兆好久反还呢？谢

帐号13881033398,12月6日下午18点兑换70兆，短信于12月7日晚发过来，[360]恭喜你，你的手机号13881033398成功兑换70M流量,更多精彩尽在360手机卫士摇一摇，12月8日晚打10086人工台也告知未查到，查移动营业厅流量余量也无记录

在网上营业厅或者是短信查询是否有统付流量？

我现在的套餐是18元包120分钟，送30兆流量，会不会有影响嘛，有影响的话，我兑换的70兆会不会退给我呢？

360卫士就是讲信用，未兑换成功的70兆都返还我了，在此说声谢谢。