360帐号客服是不是不提供身份证照片就无法重置密码

异地登录原因动态IP问题360帐号客服你们可以上网搜索动态IP的工作原理就明白

360帐号答疑师为您解答

您好，这边之前是有给您发送邮件的，请按邮件提供信息，这边核实后为您处理，感谢您的支持与反馈

工号：214

账号答疑师 发表于 2015-11-27 15:26 [img][/img]
360帐号答疑师为您解答

您好，这边之前是有给您发送邮件的，请按邮件提供信息，这边核实后为您处理，感谢 ...

是不是又是提供身份证照片那我就不在邮箱回复我都在邮箱回复个人原因无法提供又不会是把邮件删除吧

工作人员我不是申诉第一次找回密码7月份也试过申诉第二天就有密码

360帐号答疑师为您解答

让您提供相关的信息是为了您的账户安全考虑的，请您按照邮件的提示提供相关的信息，感谢您的理解与支持

工号：209

个人原因无法提供我问过360游戏客服是归属可是这个帐号去年才注册

首先多谢帐号客服这么多天耐心服务但我真是无法提供照片还是请你们人工干预谢谢

360fans2500453335 发表于 2015-11-29 19:29
首先多谢帐号客服这么多天耐心服务但我真是无法提供照片还是请你们人工干预谢谢 ...

360帐号答疑师为您解答

您好，这边也是为用户账户安全着想，需要全部信息核实无误后才能为用户修改，请按邮件提供信息，感谢理解

工号：214

我真的无法提供你们可以查登录记录我也知道你们对用户着想但是我真的无法提供你们还是人干预谢谢

帐号的用途都以邮件回复你们可以密码吧如果还不行你们可以登录

360fans2500453335 发表于 2015-12-2 21:15
帐号的用途都以邮件回复你们可以密码吧如果还不行你们可以登录

您好：

您不提供这些信息我们是无法帮您处理的，如果您觉得核实过程比较繁琐，这边可以把您意见反馈提交，但是目前来说，需要您配合我们提供资料，感谢您的理解与支持！

工号：247

你们可以登录我的帐号来证明

360fans2500453335 发表于 2015-12-2 22:28
你们可以登录我的帐号来证明

360帐号答疑师为您解答

您好，这边是没有权利登陆用户账号的，建议您配合提供下信息，这边核实后为您修改，感谢理解

工号：214

账号答疑师 发表于 2015-12-3 16:42
360帐号答疑师为您解答

您好，这边是没有权利登陆用户账号的，建议您配合提供下信息，这边核实后为您修 ...

我又无法提供你让我怎么办

我让你们查清楚登录记录再回复我

是不是要我申诉你们才查记录

我的想要密码就这么难我已经从十一月申诉到十二月还无法确定归属建议你们360帐号客服多于同一个帐号多次申诉就人干预找回密码每次都要提供身份证照这样核实过程比较繁琐希望可以采纳我的建议

360fans2500453335 发表于 2015-12-10 14:17
我的想要密码就这么难我已经从十一月申诉到十二月还无法确定归属建议你们360帐号客服多于同一个帐号多次申 ...

360帐号答疑师为您解答

给您带来不便，请您谅解！请您提供申诉时的来访邮箱，以便帮您核实处理进度，感谢您的配合！

工号：240

我提供邮箱又是回复请提供身份证照片我已经申诉很多天

账号答疑师 发表于 2015-12-10 15:11
360帐号答疑师为您解答

给您带来不便，请您谅解！请您提供申诉时的来访邮箱，以便帮您核实处理进度，感 ...

我申诉多一次但是这次我不想又回复请提供身份证照片

360fans2500453335 发表于 2015-12-11 12:54
我申诉多一次但是这次我不想又回复请提供身份证照片

又是同一个回复

我也是这个问题.非常晕