关于360账号删除绑定手机的问题

原绑定手机号换了，要换新手机号，收不到原来那个停用手机号的短信验证，好吧就开始申诉，于是收到如下回复；

您好：

由于修改信息涉及账号安全，请回复邮件提供下面的信息后，我们为您进行相应操作：

1、请提供本人身份证正反面照片（*必填）

2、提供您的手持身份证照片（*必填）

（身份证正面，请确保身份证上姓名、号码清晰）进一步证明您的身份，我们进行备案记录后为您进行相应操作。

（我们需要您的身份证照片只是为了备份使用，以防发生帐号纠纷，使用完成后，您的信息会被销毁，不留记录。）

照片要求如下：
1.需身份证本人手持证件，照片需免冠，建议未化妆；
2.照片需五官清晰可见；
3.身份证上的信息需无遮挡，且清晰可见；
4.照片请勿进行任何软件处理；
5.照片支持jpg/jpeg/bmp格式，最大不超过10M
照片示例如下：

http://set3.mail.qq.com/cgi-bin/viewfile?f=2587FBE5F632150A187D0AC761BB1FCEDF91425F32236760F8FBB7BBFF01D17D08DEC8A1E9C28D8B21916FD0575B0131A33C35AE640EDC598D6913F5154B8856703451E8D0BD4602061ED908E58D09E896FEC8036D8DE8DF6D0DB3CE3C9659DE&mailid=ZL2707-cSOJm%7EitOjHcIDJnwMaGI59&sid=RBYqViXj39TYNiRy&net=3490153738

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360帐号客服团队

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温馨提示：杜绝账号线下交易、账号共享，账号无法短时间内修改两项或两项上信息。

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好的，我上传照片后

您好，

您可以自行前往http://i.360.cn/ 登录账号后，选择’账号安全”，修改邮箱，密保或者是解绑

手机；如图:

注：如果提示需要绑定邮箱，请注册一个临时的邮箱后解绑手机

http://set3.mail.qq.com/cgi-bin/viewfile?f=2587FBE5F632150A187D0AC761BB1FCE8B8419A54FC881DB1F7AE61E651A6C9002D7AE61DB2599BC05B9DE0C684F2173BE6AD6F18817A124B6F6ABC8E2D16123CCDE90DBDE98C5231B0EA3F9806674B9F11B42F58EDE2049AC8534E97932FDE5&mailid=ZL2801-bD6_qdpinJebY3EntXtgY5a&sid=RBYqViXj39TYNiRy&net=3490153738

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按照你们的做，结果还是要原来那个手机号的验证码，要是这样我还申诉个屁啊

360账号答疑师为您解答


您申诉的邮件已经给您回复了，为了保证账户安全，请您按照邮件要求回复下相关的信息与截图，感谢您的支持与理解。


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