【技术组】常见问题解析（五）

问题一 色情网站弹窗，关不了或全关所有已开浏览器窗口界面 多谢反馈，建议参照下法修复系统先： 1.桌面，系统任务栏空白处，右键打开任务管理器，强制立即结束所有正在运行当中的浏览器、客户端等应用软件、工具先； 2.分别升级到最新版360安全卫士、360杀毒、360系统急救箱，全面扫描并一键修复，一键清理（全选）；杀毒请选择“扫描所有文件夹/进入安装压缩包文件内部查杀方式”，系统急救箱请选择“强力修复模式”，木马查杀请选择“全盘扫描”； 3.删除桌面上所有已被感染过的浏览器快捷方式图标、Cookies，清理历史垃圾文件、缓存记录； 4.桌面---浏览器快捷方式图标（360浏览器或其它非IE浏览器）---右键---快捷方式---目标---查看其后缀部分是否含有涉嫌恶意篡改浏览器主页设置的网链信息---有则一一手动式删除、清理之---应用---确定； 5.重启主机，开机时按F8，直接进入系统安全模式，选择“带网络连接的安全模式”，进入系统后，二度分别使用安全卫士、系统急救箱、杀毒全盘扫描、一键修复，一键清理（全选），确定，重启主机，回到正常模式下，三度杀毒、安全卫士、系统急救箱全面扫描、一键修复、一键清理（全选），待确诊没有残毒余马后，方可启动、运行其它本机已装应用软件、工具（如：浏览器、客户端。），此一点切记，切忌！ 问题二 正常显示是没有问题的，只是需通过扫描该商品后按ENTER健后才会显示销售商品之信息！请再帮查查！谢谢！ 多谢反馈，问一句先，您指的是哪个网购站点的商铺销售商品信息无法直接查看，需另外手动式按压回车键才正常显示它？目前所使用浏览器版本是哪个，IE/360/YY/火狐/百度/谷歌/搜狗高速/世界之窗，抑或其它品牌浏览器，还望明示一二，以便于更好地为您定位问题，有劳哈。 使用其它浏览器，查看同一网页商品信息，是否需要先回车，然后才正常显示呢？ 建议试试看： 更换其它浏览器，对比检验一下，看是否因为该商铺的商品信息显示方式，原本就是设置的需要用户回车后才正常查看的，还是仅只有当前的这一款浏览器有此问题现象，而其它浏览器则直接查看该网页的商品信息？ 若其它浏览器无此问题，则建议试试看修复当前这款浏览器，或者重装、升级（可选择先完全卸载已装版本并清理安装压缩包文件、注册表信息，安全卫士或其它同类产品一键清理，重启主机后更换安装目录位置，全新安装浏览器），然后重启主机，联网，重启浏览器查看效果； 若其它浏览器亦有该问题现象，则基本属于正常现象，当为该商铺店主自行设置的功能应用方式； 另外，亦可试试看： 重置IE内核，重置IE安全（自定义级别）、高级为默认设置，应用，确定，重启主机，联网，重启浏览器查看效果； 浏览器，恢复默认布局格式，重启浏览器查看效果； 自定义关闭或启用广告过滤、其它扩展插件设置，重启浏览器查看效果。 问题三 电脑上天天上网助手宽带测速 IP地址是不变的还是会变化的；固定的好 还是流动的好  有什么区别 安装系统程序期间，在您设置“宽带连接”的过程中，假若是设置了自动选择IP地址的话，它是随机变化的，也就是说，每天宽带测速时所检测出来的即时IP地址是不一样的，随机的；若设置了固定IP地址进行宽带连接的话，则测速时，IP地址也相应的固定不变，就此一点还望了解。 固定的IP地址，比较稳定些，但也易于被恶意木马、病毒程序破坏之，一旦遭遇此类麻烦时，直接无法正常联网、修复系统、宽带； 随机IP地址，可配合360DNS优选或其它同类产品功能来增强其联网稳定性，并能有效降低遭遇恶意感染后的联网失败率，即使不小心感染了病毒、木马或恶意软件、插件、工具的话，也还可以正常联网，全盘查杀、深度扫描并一键修复、一键清理。 当然喽，随机IP地址，假若说在使用过程中，遭遇了某些顽固的变种新型木马、病毒程序或恶意软件、工具、插件程序的最严重的破坏，以至于无法正常联网时，也只能尝试使用“带网络连接的安全模式”，首先看是否能正常进入CMOS/BIOS界面，然后才谈得上选择“带网络连接的安全模式”或“从最后一次正确的配置进入系统”或使用360系统重装大师及其它同类产品应用功能等后续操作步骤； 假若以上所提及的操作步骤均无法正常进入的话，那么则很不幸的告诉您，此刻恐怕也就只有直接或原版光盘或U盘或PE方式彻底重做系统了，就此一点还望了解先。 问题四 手机关机状态下，不小心同时按下了音量键和电源键，怎么退出它？ 多谢反馈，此类情况建议试试看： 当前工程模式界面中，按音量键，上下选择功能菜单选项，调试到“重启手机”，确认立即重启手机，正常自动重启手机即可解除麻烦； 直接打开收集后盖，取下电池，过一会儿再重新装好电池，正常重启手机，自动解除意外麻烦。 问题五 IE浏览器总是打开几个网页后，就不断重复打开最后一个网页，把IE关了，一会IE又自动打开，继续重复。 多谢反馈，建议试试看： 1.删除桌面快捷方式图标； 2.结束其它无关进程，安全卫士、杀毒、系统急救箱全盘查杀木马、病毒（扫描所有文件夹内容/进入安装压缩包文件内部查杀方式、限制进程），一键修复； 3.系统修复，常规修复，全面扫描，立即修复； 4.一键清理，全选，确定，立即清理； 5.重启主机，联网，再度复查一遍先，确认没有残毒余马及恶意插件、软件、工具后，再次重启主机； 6.联网，重启浏览器查看效果。 若有必要的话，不妨一试直接启用“带网络连接的安全模式”，然后参照以上步骤（1～4）一一操作，回到正常模式下，再继续按照（5、6）操作，查看效果。