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在一台全新安装的电脑上,安装360安全卫士13最新正式版(离线安装包),然后打开软件管家后,在软件管家的设置中去掉在“在桌面上添加快捷方式”后,确定,然后关掉软件管家。

接着重新打开一次,会发现软件管家会卡死,此时只能从任务管理器里把它禁掉进程,再开一次就正常了。



大概猜测卡死原因是这样

因为曾经360软件管家,我这样调好以后,重新打开的话,软件管家中间会有一个小弹窗的,问我是否需要在桌面新建快捷方式,而如今的话没这个弹窗了,所以直接造成了卡死(假死),所以才出现我说的,需要在任务管理器里先关一次进程,再开,然后后续怎么用都一切正常



PS:这个问题,全新安装电脑上复现100%,技术可以自己在VMware虚拟机或者在win10/11自带的虚拟机软件里先装纯净版系统,再装360安全卫士离线版里测试看看,我这边给朋友装的几台电脑均能够复现这个问题,都是win11  25H2和26H2的电脑。


共 2 个关于关于新装电脑出现软件管家卡死的问题的回复 最后回复于 2026-10-21 16:19

评论

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沙发
希望Windows的hh+ LV3.中士 发表于 2026-10-21 09:40 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 吉林省

可以在360软件管家-右上角三条杠-反馈。进行反馈。
板凳
leo0205 产品答疑师 发表于 2026-10-21 16:19 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

本帖最后由 leo0205 于 2026-10-21 18:00 编辑
您好,装官网最新的beta版本卫士,这个问题已经解决过了,https://weishi.360.cn/?source=homepage/
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