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故障存储段 ,类型 0
事件名称: BlueScreen
响应: 不可用
Cab ID: 0
问题签名:
P1: 1e
P2: ffffffffc0000005
P3: fffff802a500ccad
P4: 0
P5: 14
P6: 10_0_26200
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:
附加文件:
\\?\C:\WINDOWS\Minidump\041326-8015-01.dmp
\\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-8015-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.05e3ff1a-4ef8-4f6d-abb3-5c52ef171d0d.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.09aca6bd-5ed8-4a98-a261-6900a323f113.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b21d0b93-14c5-42fa-9393-1ada7f4e5ecf.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.cc333625-3493-4f3a-88d9-6281070d950f.tmp.xml
可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_1e_bf35a8245c8df165e517d3c9abd185784361ccf_00000000_3d90b455-ba77-4569-a61f-07c674944584
分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: 444ce81a-1fcb-41f0-9daf-4c214f4bd871
报告状态: 2049
哈希存储段:
Cab GUID: 0



共 3 个关于这是360导致的蓝屏还是什么其他的软件冲突的回复 最后回复于 2026-4-15 11:20

评论

直达楼层

沙发
360fans_7295117 LV2.下士 楼主 发表于 2026-4-14 23:29 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 江苏省

ExtensionGallery settings after reading 'SOFTWARE\Microsoft\Debug Engine' registry:
ExtensionGallery ExtensionRepository: Implicit

************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*

************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories **************
   ExtensionRepository : Implicit
   UseExperimentalFeatureForNugetShare : true
   AllowNugetExeUpdate : true
   NonInteractiveNuget : true
   AllowNugetMSCredentialProviderInstall : true
   AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true
   EnableRedirectToChakraJsProvider : false

   -- Configuring repositories
      ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true
      ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true

>>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.000 seconds

************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize **************

>>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.016 seconds
   ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0
   ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 46

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.29507.1001 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\041326-8015-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 26100 MP (20 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Kernel base = 0xfffff802`a4c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`a5af50c0
Debug session time: Mon Apr 13 21:54:10.804 2026 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 0:10:48.435
Loading Kernel Symbols
..

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.............................................................
................................................................
................................................................
................................
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`0035d018).  Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
.....................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff802`a50fb990 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff9301`34e58d30=000000000000007f
14: kd> !analyze -v
Loading Kernel Symbols
..

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.............................................................
................................................................
................................................................
................................
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`0035d018).  Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
.....................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common BugCheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff802a500ccad, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000014, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ExceptionRecord                               ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ContextRecord                                 ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : AV.Page.Virtual
    Value: 0x0

    Key  : AV.Type
    Value: Read

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1453

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1514

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 609

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 191299

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 89

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.29507.1001

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2511.5.1 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2511.5.1

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x1e

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x1e

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 0x31808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0x0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_nt!ExAcquireRundownProtectionCacheAwareEx

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff802a500ccad

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: nt

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x40ccad

    Key  : Failure.Hash
    Value: {4ae0e2e6-5f32-8f08-3303-ed6ae486e8ba}

    Key  : Faulting.IP.Type
    Value: Paged

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 0x7417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 55185662

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 0x34a10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 0x3f7


BUGCHECK_CODE:  1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff802a500ccad

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 14

FILE_IN_CAB:  041326-8015-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x31808
  Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD:  ffffa98838952080

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000014

READ_ADDRESS: fffff802a5bc44c8: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
0000000000000014

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  SoftupNotify.e

IP_IN_PAGED_CODE:
nt!ExAcquireRundownProtectionCacheAwareEx+d
fffff802`a500ccad f77114          div     eax,dword ptr [rcx+14h]

STACK_TEXT:  
ffff9301`34e58d28 fffff802`a52bece9     : 00000000`0000007f 00000000`00000008 ffff9301`34e58e70 ffffbe0a`8f0c0fe0 : nt!KeBugCheckEx
ffff9301`34e58d30 fffff802`a52b8911     : 6ffa5ec4`d78272c6 601901af`a604d7ab bc93c5be`7ef9e9b0 947ce8cb`c713475b : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff9301`34e58e70 fffff802`a51924e0     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDoubleFaultAbort+0x351
ffffbe0a`8f0c0fe0 fffff802`a5191f5b     : 41042138`01c56088 41036b70`0c3c5292 4098def3`99e417ef 40630f55`5efde04c : nt!IoUpdateBugCheckProgressEnvVariable+0x4
ffffbe0a`8f0c1020 fffff802`a51b3980     : 00000000`00000000 fffff802`3c202402 bfc38ed1`00000000 fffff802`a4e069eb : nt!IoSaveBugCheckProgress+0x4b
ffffbe0a`8f0c1080 fffff802`a51b257a     : 00000000`ffffbe00 000039f8`16a61700 00000000`00000001 00000000`00000008 : nt!KiDisplayBlueScreen+0xc0
ffffbe0a`8f0c1330 fffff802`a50fba97     : ffffbe0a`8f0c23d0 00000000`00000000 ffffa988`38952080 00000000`0010001f : nt!KeBugCheck2+0xdfa
ffffbe0a`8f0c1ac0 fffff802`a4fe8c2b     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff802`a500ccad 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx+0x107
ffffbe0a`8f0c1b00 fffff802`a52bee45     : 00000000`00000000 fffff802`a5a38c00 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x91b
ffffbe0a`8f0c21f0 fffff802`a52b9f82     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc48e`f5d64200 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0x145
ffffbe0a`8f0c23d0 fffff802`a500ccad     : fffff802`3679d992 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x442
ffffbe0a`8f0c2565 fffff802`3679d992     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ExAcquireRundownProtectionCacheAwareEx+0xd
ffffbe0a`8f0c256d 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpGetFileNameInformation+0xa2


SYMBOL_NAME:  nt!ExAcquireRundownProtectionCacheAwareEx+d

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.8036

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffa9883a043080; .thread 0xffffa98838952080 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  d

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_nt!ExAcquireRundownProtectionCacheAwareEx

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {4ae0e2e6-5f32-8f08-3303-ed6ae486e8ba}

Followup:     MachineOwner
---------
根据你提供的蓝屏转储文件分析,本次蓝屏的根因已经明确,具体信息和解决方法如下:
一、蓝屏核心原因
本次蓝屏属于驱动兼容性问题,具体是:
错误类型:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1E),内核模式下出现了未被处理的异常,具体异常为c0000005,也就是内存访问违例,内核代码尝试访问了无效的内存地址0x0000000000000014(空指针偏移访问)。
触发进程:SoftupNotify.e,这是360 软件管家的升级通知进程(完整进程名为SoftupNotify.exe),是 360 安全卫士的内置升级模块。
问题驱动:360 的文件过滤驱动360FsFlt.sys,这是 360 安全卫士用于实现文件实时监控的内核驱动。
系统兼容性冲突:你的系统是 Windows 11 24H2(内核版本 26100,转储中误识别为 Windows 10),这是微软最新的系统版本,而你当前安装的 360 安全卫士的360FsFlt.sys驱动版本过旧,没有适配新系统的内核接口,导致在处理文件访问请求时,向系统内核函数传递了空指针,最终触发了内核崩溃。
板凳
360fans_7295117 LV2.下士 楼主 发表于 2026-4-15 09:50 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 江苏省

工程师来看下,到底是什么问题,最近真的搞烦了
地板
leo0205 产品答疑师 发表于 2026-4-15 11:20 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

您好,您加下我的微信,我得获取下核心内存转储才能看出来具体是谁导致的

leo0205 产品答疑师 回复360fans_7295117:今天加的都应该通过了,您给我留个言,后续我协助您解决哈 
2026-4-15 21:48回复

IP属地: 未知

360fans_7295117 LV2.下士 老师通过一下 
2026-4-15 17:14回复

IP属地: 江苏省

360fans_7295117 LV2.下士 老师,通过一下,饭饿 
2026-4-15 16:52回复

IP属地: 江苏省

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