两次深度全面查杀没有完全解决问题

1、问题发现：企微报错“电脑存在病毒风险需要扫码解决”（企微手机端同步风险提示，应为企微提示，非病毒伪装），正常情况一次扫码不在弹出，企微反复弹出；
2、随后，在浏览器（edge和Chrome，edge无提示，Chrome提示“失败 - 病毒扫描失败”）尝试下载安全软件解决，发现无法安装任何软件；
3、点击win自带的安全里“病毒和威胁防护”，提升“页面不可用，你的IT管理员已限制对此应用的某些区域的访问，并且你尝试访问的项目不可用。有关详细信息，请与IT支持人员联系”；
4、通过百度网盘正常下载安装软件；
5、普通查杀无效，转急救箱，第一次查杀之后解决了一些风险项，关机重启后，企微不在报错，但浏览器下载依然不成功；
6、第二查杀，没有查杀出内容，结果同1依旧下载失败。

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