一通电话后，胡先生损失57万元

近日

冒充短视频客服类诈骗

在安徽多地频繁出现

已有多人损失惨重

案例一

合肥市蜀山区居民

胡先生接到一陌生电话

对方自称某短视频平台客服

称其账号开通了直播带货功能

每月会自动扣费八百元

如不需要可以帮助取消

胡先生按指示添加对方QQ号

通过语音电话

被引导打开一指定网址

该网址中的在线客服

让其下载

名为“定音宝A740”的APP

并谎称该软件

为客服专用录音软件

用以保证客户安全

随后

对方让胡先生打开手机银行

并索要银行卡卡号

期间屏幕多次黑屏

客服解释是正常现象

直至对方进一步追问胡某

其中一张银行卡的理财情况时

胡先生才察觉被骗

最终共计损失57万余元

案例二

阜阳市颍东区居民闫先生

接到一通显示为

某短视频平台客服热线的来电

对方告知其曾领取的

一个月免费保险已到期

如不取消

每月将自动扣费2000余元

随后对方引导闫先生

下载“腾讯会议”

接着又让其下载名为

“义知通CvP”的APP

对方以“解绑短视频平台

关联的信用卡”为由

指导闫先生进行操作

并诱使其多次刷脸认证

认证过程中手机

反复黑屏直至完全失灵

闫先生前往手机营业厅

解锁手机后

发现信用卡内9.5万元

已被转走

冒充短视频客服类诈骗的剧本

不断升级

手段隐蔽、话术逼真

无论你是学生、职场人

还是退休老人

都可能成为下一个目标

手法揭露

第一步

冒充客服，精准恐吓

诈骗分子通过非法渠道获取用户信息后，使用改号软件伪装成抖音官方客服致电受害人。他们能准确报出受害人的姓名、注册时间等个人信息，称其开通了“抖音会员服务” “百万医疗保险”“免密支付功能”等，每月将自动扣费，引起受害人恐慌。

第二步

诱导共享，远程操控

取得初步信任后，诈骗分子以“指导操作”为名，要求受害人下载会议软件或远程控制软件。他们会以“需要远程指导关闭业务”为由，诱导受害人开启涉诈软件的屏幕共享功能。

第三步

窃密转账，盗取资金

骗子通过屏幕共享，窃取受害人支付密码、验证码或诱导刷脸，暗中转账。过程中屏幕可能屡次黑屏，诈骗分子则将其解释为“系统排队”“人脸认证正常闪烁”等，消除受害人疑虑，最终实现资金盗取。

警方提醒

（一）此类诈骗手法特征明显，牢记以下典型要素：下载手机屏幕共享或远程控制软件，骗子会谎称其为官方工具；手机异常黑屏；自动扣费；话术涉及抖音会员、直播会员、医疗保险、百万保障、免密支付、抖音电商会员等关键词。

（二）各类平台客服均不会主动来电要求用户取消业务。凡是自称“客服”来电，以“不取消即自动扣费”等理由要求操作的，均属诈骗！请牢记：陌生链接不点击，陌生APP不下载，手机屏幕不共享，陌生账户不转账。

（三）若已遭遇诈骗，发现手机突然黑屏无法控制，应第一时间强制重启手机切断远程控制，期间可以拔出手机SIM卡；重启完成后，立即关闭WIFI等上网功能，卸载可疑APP，并迅速向公安机关报案。

年关将至

守住钱袋子就是守住一份安心

勿让诈骗分子有机可乘

来源：安徽警方