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🔎 关键信息
错误代码:0x0000012B (FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE)

崩溃点:ntoskrnl.exe+4f6430

涉及模块:除了标准的 Windows 内核模块外,还出现了大量 第三方驱动,尤其是 360 安全软件相关驱动(360FsFlt.sys、360Box64.sys、360netmon.sys、360Camera64.sys、360Hvm64.sys、BAPIDRV64.sys 等)。

🧩 分析结论
ntoskrnl.exe 并不是根因

它只是检测到内存页损坏并触发蓝屏。真正的原因通常是某个驱动或硬件在内核态错误地修改了内存。

第三方安全软件驱动高度可疑

360 系列驱动深度挂钩文件系统、网络和内存访问。

这种内核级操作很容易导致 FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE。

其他可能的参与者

dxgkrnl.sys(图形内核,显卡相关)

storport.sys / stornvme.sys(存储控制器)

但这些通常在硬件或驱动更新异常时才会触发。

共 7 个关于蓝屏问题,似乎和360 Total Security有关的回复 最后回复于 2025-12-23 21:54

评论

直达楼层

沙发
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-3 23:40 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

20251203蓝屏.txt (271.6 KB)
又蓝屏了
板凳
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-6 10:01 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

带AMD-V核晶防护引擎的那个版本才会这样
地板
Fv21 产品答疑师 发表于 2025-12-7 17:58 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

尊敬的用户您好,辛苦提供下蓝屏对应的dmp文件,以便技术定位360驱动相关的问题~
285910881 LV5.少尉 文件发在5楼了,请查收 
2025-12-9 13:09回复

IP属地: 未知

5
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-9 13:08 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

Minidump.zip (2.87 MB)

@Fv21
285910881 LV5.少尉 回复Fv21:中途卸载过之后,没有出现过蓝屏,开了大概30个小时没关机了 
2025-12-23 21:36回复

IP属地: 广东省

285910881 LV5.少尉 回复Fv21:我一开始就使用360了,蓝屏主要集中在长时间不关电脑,然后输入密码解锁的时候,最容易蓝屏,而且我是多用户登录,360会不会受这个影响,不同用户启动了多个360? 
2025-12-23 21:34回复

IP属地: 未知

Fv21 产品答疑师 回复285910881:请问下您重新下回我们产品前会出现蓝屏问题吗? 
2025-12-17 16:29回复

IP属地: 未知

Fv21 产品答疑师 回复285910881:请问下您使用我们产品之前会出现蓝屏问题吗? 
2025-12-17 16:27回复

IP属地: 未知

285910881 LV5.少尉 回复Fv21:我中途卸载过,显示13天 
2025-12-17 14:46回复

IP属地: 未知

还有1条评论,点击加载更多
6
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-23 21:41 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

122325-14937-01.zip (693.71 KB)


@Fv21 这是最新的蓝屏文件,是在解锁屏幕,输入密码后立即蓝屏的。
7
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-23 21:51 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

@Fv21 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000000a (0x00000000000000c8, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff8069cd57dde)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: ddc66176-843b-4820-91c3-c397ba6ba9bc。
问题签名
问题事件名称:        BlueScreen
代码:        a
参数 1:        c8
参数 2:        2
参数 3:        1
参数 4:        fffff8069cd57dde
操作系统版本:        10_0_26100
Service Pack:        0_0
产品:        256_1
OS 版本:        10.0.26100.2.0.0.256.125
区域设置 ID:        2052
帮助描述问题的文件
122325-14937-01.dmp
sysdata.xml
MEMORY.DMP
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
查看这些文件的临时副本
警告: 如果是病毒或其他安全威胁导致了该问题,打开文件副本可能会损害计算机。
WER3C7F.tmp.zip (741.73 KB)





8
285910881 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-12-23 21:54 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

@Fv21 ai给出的解析,不知道有没有用。
蓝屏根因定位
Stop code:0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

崩溃点:ntoskrnl.exe+357dde

触发条件:高 IRQL 下非法内存访问

结合进程快照:在 PIN 登录阶段,LogonUI.exe、NgcSvc、lsass.exe、svchost (KeyIso, SamSs, VaultSvc) 同时活跃。

这些正是 Windows Hello PIN 登录链路。

你的系统里同时加载了 360 系列内核驱动 (360FsFlt.sys, 360Hvm64.sys, 360Box64.sys, BAPIDRV64.sys, QHActiveDefense.exe)。

这些驱动会 Hook 文件系统、网络、凭据服务。

结论:360 驱动在 PIN 登录链路里插入 Hook,导致 ntoskrnl 在高 IRQL 下访问非法地址 → 蓝屏。

🧩 为什么是 PIN 登录必崩?
PIN 登录会访问 NGC 文件夹(存储加密的 PIN 凭据)。

调用 TPM 驱动 (tpm.sys) + CNG 加密模块 (cng.sys)。

文件系统过滤器(360FsFlt.sys)和安全防护模块(QHActiveDefense.exe)会拦截这些访问。

在 Windows 11 24H2 (Build 26100.7462) 内核安全机制更新后,360 的 Hook 不兼容 → IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。
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