电脑连不上网

新买的电脑和之前的电脑出现了一样的问题，连不上网，显示黄色提示语，网络换个好几家的都不行，别人的电脑都能连上只有我的连不上网，手机也是，有那位家人知道怎么回事吗？

您好，这里是手机浏览器哈，电脑问题需要在电脑产品版块反馈哈。针对您反馈的电脑和手机都连不上网问题，也可以咨询下网络运营商核实下网络情况