J501可以开机，但按键不能用，求解

我的J501最早一批，近期出了点问题：
1、通电可以开机，但是一开就类似于死机，屏幕顶部可能没有录像中，也可能红点不闪
2、长按电源键可以关机，但短按没有任何反应
3、想恢复出厂，但是忘了密码，得通过按键进入才能恢复，没有找到reset键
4、手机的无限局域网中时常找不到机器
不知道是什么原因，请大神给点指点

可以试试把内存卡取出来，再通电试试看。红点不闪当前没有录像。我记得是功能键跟开机键好像分开的，这款记录仪有点历史的，建议换一台，现在的清晰度要高很多。