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系统信息:win11
硬件信息:AMD 8600G+微星650M主板
异常情况一:电脑安装360安全卫士在防护优先模式下,同时运行立即体检,快速查杀,一键清理,一键修复,一键加速时电脑直接卡死会重启。
异常情况二:电脑安装360安全卫士的电脑在某些情况下,会导致win11资源管理器崩溃重启,常见症状就是运行某些软件,像方格音乐,特别是深色模式软件或AMD的显卡驱动软件面板操作过程中,会出现依次是卡顿,黑屏后逐步恢复,或通过重置win主题后恢复,过程伴随掉驱,但是win10上测试目前正常。
卸载360安全卫士后恢复正常,请及时优化。

共 2 个关于反馈安装360安全卫士的电脑在某些情况下导致电脑运行异常的回复 最后回复于 2025-7-7 14:16

评论

直达楼层

沙发
leo0205 产品答疑师 发表于 2025-7-7 11:06 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

您好,您加下我的微信,我帮您看下具体的问题

360爱_国者 LV4.上士 安装360安全卫士,导致电脑重启前的日志 异常情况一:电脑安装360安全卫士在防护优先模式下,同时运行立即体检,快速查杀,一键清理,一键修复,一键加速时电脑直接卡死会重启。 - System - Provider [ Name] Microsoft-Windows-FilterManager [ Guid] {f3c5e28e-63f6-49c7-a204-e48a1bc4b09d} EventID 6 Version 0  
2025-7-7 14:15回复

IP属地: 陕西省

板凳
360爱_国者 LV4.上士 楼主 发表于 2025-7-7 14:16 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 陕西省

- System

  - Provider

   [ Name]  Microsoft-Windows-FilterManager
   [ Guid]  {f3c5e28e-63f6-49c7-a204-e48a1bc4b09d}

   EventID 6

   Version 0

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   Task 0

   Opcode 0

   Keywords 0x8000000000000000

  - TimeCreated

   [ SystemTime]  2025-05-08T12:18:55.3089282Z

   EventRecordID 3377

   Correlation

  - Execution

   [ ProcessID]  4
   [ ThreadID]  8

   Channel System

   Computer DESKTOP-DTH89EM

  - Security

   [ UserID]  S-1-5-18


- EventData

  FinalStatus 0x0
  DeviceVersionMajor 6
  DeviceVersionMinor 1
  DeviceNameLength 8
  DeviceName 360qpesv
  DeviceTime 2025-02-19T19:02:36.0000000Z
leo0205 产品答疑师 您好,您能直接把这个dump文件上传到附件中吗?我们给技术看下 
2025-7-7 14:27回复

IP属地: 未知

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