换绑

我之前绑定的号码，注销的时候忘记解绑了，然后昨天我姐换了个路由器。导致连不上摄像机离线状态“此摄像机已被该用户使用绑定，需要该账户解绑摄像机，您才能添加”

首先可以自己尝试解绑，登陆摄像机APP，选择设置，下拉到底部，选择“解绑这台摄像机”。
申请官方工作人员设备解绑的话，请您提供以下内容。
1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容，可以加盖水印，例如摄像机找回专用）
2、摄像机官方渠道购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号） 
3、摄像机底座照片（SN编号要清楚），并在邮件中写出SN编号（手动打出），或者在APP里查看SN号（点击首页—设置—摄像机信息—摄像机编号—复制）
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），注意：信息不全无法解绑。
以上信息，请发送邮件至360jia@360.cn