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我的win10系统打了补丁,360安全卫士推荐的补丁KB5055518,安装后就不能上网了,提示不能获得ip地址,网卡的驱动有问题,但是更新驱动还是一样不能上网。只有把补丁卸载,一切就恢复正常,反馈给360,几天了都么有回音

共 3 个关于补丁不能上网,kb5055518的回复 最后回复于 2025-6-23 08:43

评论

直达楼层

沙发
leo0205 产品答疑师 发表于 2025-5-30 11:13 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

您好,这个补丁是系统给您推的,还是通过360的系统修复安装的,我们反馈给相关技术看下,您可以暂时先忽略这个补丁的安装
360fans_869035 LV5.少尉 360推荐的,后来的KB5058379也是360推荐的,但是安装了就提示网卡驱动不正确,无法分配ip,不能连接internet 
2025-6-9 08:41回复

IP属地: 重庆市

板凳
360fans_869035 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-6-9 08:43 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 重庆市

360的系统修复安装的 ,360已经推荐了几次了,但是每次安装后都是提示网卡驱动不正确,安装驱动也不行,只有卸载这个补丁,上网才正常
leo0205 产品答疑师 您好,已经同步技术去看了,您先忽略这个补丁吧,可能不适合您的系统 
2025-6-9 11:09回复

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地板
360fans_869035 LV5.少尉 楼主 发表于 2025-6-23 08:43 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 重庆市

反馈技术这么久了,有结果了吗?没人研究这到底是为什么?
leo0205 产品答疑师 您好,相关的问题,我们测试了没有复现,而且这个补丁是微软提供的,也没有看到相关反馈,如果您电脑确实有这个问题的话,您就先忽略这个补丁吧 
2025-6-23 11:38回复

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