木马病毒劫持通讯软件，360查找不到

之前电脑未安装杀毒软件，他人在群里发了文件后本人点击下载到桌面，没见到下载后的文件，后来QQ、钉钉、微信自动给个人和信息群发送诈骗信息，360的安全卫士、杀毒以及急救箱后都没有发现木马病毒，请问各位大神如何处理？

您好，按照您的描述可能是银狐木马，您留一个联系QQ我们帮您反馈给工作人员看下

您好，您提供下截图，我帮您看下