无法下载文件

用的工商网银下载明细，结果弹出来这个，而且有时候又可以下载有时候不可以，请问一下怎么解决

您好，请您参考工商银行操作手册排查问题，或者咨询工商银行网站工作人员。https://xiaoimedia.icbc.com.cn/r ... tml?t=1702449127222

在internet属性-高级选项卡，是否勾选tls1.2 tls1.3
在internet属性-安全选项卡-受信任站点中是否有添加访问网站
设置-高级设置，是否有取消勾选启用ie保护模式