电脑连不上WIFI,求高手解惑

用的随身WIFI，一直都挺好，今天突然连不上，显示如图。
但是电脑能连上手机的热点并上网。
再但是，手机能连上随身WIFI并上网，这是到底是哪里的问题，求大神解答。

您好，为了尽快解决您遇到的随身WIFI问题，您可以直接联系硬件售后客服电话4006822360进行咨询，感谢支持。