我的电脑无法正常关机

我的电脑是win 7系统的，最近突然就不能正常关机了，我只能断电重启了，点击开始——>关机这里已经无法正常关机了，我怀疑中病毒了，用360进行扫描后也不行

电脑无法正常关机，可能是存在以下问题：

进程干扰：点击关机命令后依然无法关机，可能是由于电脑中存在进程的干扰。这些进程可能会占用大量资源，导致电脑无法正常关机。可以打开任务管理器，选择“进程”选项卡，找到占用资源较高的进程并点击“结束进程”来解决问题。
存在“rundll32”类的进程：这类进程往往会阻碍电脑关机，同样在进程中找到并“结束进程”，然后重新关机即可。
未保存的文档：如果在电脑上打开了未保存的文档，电脑可能会卡在关机页面无法正常关机。这时候可以选择保存工作并关机或者等待文档保存完毕再关机。
电脑病毒或恶意软件：如果电脑感染了病毒或恶意软件，它们可能会阻止电脑正常关机。可以使用杀毒软件进行全盘扫描，查杀病毒或恶意软件。
系统文件损坏：如果电脑的系统文件损坏可能会导致无法正常关机。这时候可以尝试通过命令提示符或者系统文件检查工具来修复损坏文件。
硬件故障：电脑的硬件故障，如硬盘故障，也可能会导致电脑无法正常关机。这时候需要检查并更换故障硬件。
如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的技术支持帮助。