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本帖最后由 360电脑专家003 于 2023-9-22 14:19 编辑
尊敬的360用户:

        由于微软宣布对SHA-1数字签名证书停止签发和支持,改用SHA-2。但部分旧版本windows系统本身并不支持SHA-2,将会导致在这些旧版本windows系统上更新SHA-2证书的大量软件将无法正常使用,360安全卫士的防护驱动也会受此影响无法加载。对此,微软已经针对旧版本windows系统提供相关补丁,修复后即可解决此问题。

         微软官方公告可以参考:https://support.microsoft.com/en-us/topic/2019-sha-2-code-signing-support-requirement-for-windows-and-wsus-64d1c82d-31ee-c273-3930-69a4cde8e64f

         鉴于win7系统的用户依然较多,特此针对win7 sp0及win7 sp1系统提供解决方案如下(此方案仅针对于win7且未安装KB4474419补丁的系统,win7已安装KB4474419补丁的系统、win10以及win11系统无需担心):
1、win7 sp1系统,根据系统位数,下载安装KB4474419补丁:

系统版本 KB4474419补丁
win7 sp1 x64(64位) 点此下载
win7 sp1 x86(32位)点此下载

2、win7 sp0系统需先安装sp1升级补丁,升级至win7 sp1版后,在安装上面的 KB4474419补丁
系统版本 win7 sp1升级补丁
win7 sp1 x64(64位)点此下载
win7 sp1 x86(32位)点此下载
注:升级到sp1版本后个别软件可能存在兼容问题,如果系统中有较老版本的专业/专用软件,请联系软件技术人员或企业IT管理人员咨询是否可以升级,并做好数据备份。升级sp1版本,补丁安装过程约一个小时或更长时间,此期间计算机可能需要重启多次,请耐心等待。

如何查看是SP0还是SP1:
在“计算机”图标上点右键--属性,“Windows版本”处写着“Service Pack1”的则为SP1系统

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没写着“Service Pack1”的则为SP0系统

360社区

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win7系统检测是否安装KB4474419补丁,方法如下:
方法1、在系统控制面板--程序--程序和功能--查看已安装的更新,查看是否安装KB4474419补丁

360社区

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方法2、点击开始菜单,在搜索栏或运行中输出cmd并运行,在弹出的命令提示符中输入“systeminfo”,在“修补程序”中看是否有KB4474419补丁

360社区

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部分win7系统为精简版系统或在使用过程中已经存在某些问题,都会导致补丁安装失败。
针对此补丁安装失败的系统,建议更换纯净版系统或安装更高版本系统使用。

共 13 个关于【公告】微软签名机制改变将影响部分软件异常公告及解决方案(win7系统)的回复 最后回复于 2023-9-9 12:25

评论

直达楼层

沧桑浪子 VIP认证 LV11.大校 发表于 2023-2-22 09:34 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河南省

前排支持!!!
我的娃娃说的哇 LV6.中尉 发表于 2023-2-25 00:58 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

这不是以前的事吗?
纷纷扰扰的互联网 VIP认证 LV8.少校 发表于 2023-2-25 10:49 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

这个帖子发迟了
来自STK-AL00(360社区3.5.5版)
360电脑专家003 产品答疑师 回复纷纷扰扰的互联网:会有修复引导的 
2023-2-28 11:09回复

IP属地: 未知

纷纷扰扰的互联网 LV8.少校 回复360电脑专家003:后续会不会上产品安装引导界面?还是只在论坛说明? 
2023-2-27 20:33回复
纷纷扰扰的互联网 LV8.少校 回复360电脑专家003:他们表示打了补丁会损失电脑性能啊哈哈哈 干脆什么补丁都不打 
2023-2-27 20:31回复
360电脑专家003 产品答疑师 回复纷纷扰扰的互联网:安全卫士的漏洞修复会打这个补丁的,但是有些用户就是不打补丁呢,不打这个补丁后续就有比较多的问题了 
2023-2-27 19:50回复

IP属地: 未知

纷纷扰扰的互联网 LV8.少校 回复360电脑专家003:火绒之前就发了 结果用户说 安装个杀毒软件还要打个补丁真麻烦 隔壁360都还没有提示呢 你们是不是故意的哎 
2023-2-27 10:48回复
还有1条评论,点击加载更多
西红柿炒韭菜 VIP认证 LV10.上校 发表于 2023-2-25 16:26 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 江苏省

win10系统
360fans_wap3243336009 LV4.上士 发表于 2023-2-28 19:56 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 上海市

如果两个办法都行不通,我下载后安装提示已经安装,是不是已经安装了。
360fans_yaGZZy LV1.上等兵 发表于 2023-3-4 11:48 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

垃圾补丁,已经设置了不更新,却静默更新后蓝屏。蓝屏了好几次后部分机子卸载360,后面有的机子更新完这个补丁后不重启继续更新再更新才解决不会蓝屏。问题是它静默安装重启会蓝屏你都不知道它安装了。好多台的电脑都被同事投诉了。
360fans_yaGZZy LV1.上等兵 发表于 2023-3-4 11:52 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

垃圾更新,Win7系统G4560的U设置了不更新却被静默更新后重启蓝屏(根本不知道被打了补丁)。

好几台电脑只能卸载360保平安。
后继找到的办法是更新了此补丁不重启再继续更新再更新,才不会蓝屏。
沧桑浪子 VIP认证 LV11.大校 发表于 2023-3-24 11:43 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河南省

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孔雪儿151 LV8.少校 怎么回事啊? 
2023-7-22 15:12回复

IP属地: 辽宁省

可以重新 LV4.上士 发表于 2023-4-11 07:50 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河北省

安装失败,被忽略过去了!
可以重新 LV4.上士 发表于 2023-4-11 07:50 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河北省

被忽略过去了
360fans_IY2gBF LV1.上等兵 发表于 2023-6-22 22:56 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

重装系统后,没有重视系统数字签名提示.  安装360后始终提示 安全防护无法开启......终于找到原因了.另外发现其他帖子还有好多人在问为啥开启失败
瞿小凯 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2023-8-3 01:29 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 四川省

安全卫士应该自己想办法自动更新,很多用户其实是小白,不会操作
zxcv12fghj LV3.中士 发表于 2023-9-9 12:25 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

win7淘汰啦,买新电脑才解决问题
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