【公告】微软签名机制改变将影响部分软件异常公告及解决方案（win7系统）

尊敬的360用户：

        由于微软宣布对SHA-1数字签名证书停止签发和支持，改用SHA-2。但部分旧版本windows系统本身并不支持SHA-2，将会导致在这些旧版本windows系统上更新SHA-2证书的大量软件将无法正常使用，360安全卫士的防护驱动也会受此影响无法加载。对此，微软已经针对旧版本windows系统提供相关补丁，修复后即可解决此问题。

         微软官方公告可以参考：https://support.microsoft.com/en-us/topic/2019-sha-2-code-signing-support-requirement-for-windows-and-wsus-64d1c82d-31ee-c273-3930-69a4cde8e64f

         鉴于win7系统的用户依然较多，特此针对win7 sp0及win7 sp1系统提供解决方案如下（此方案仅针对于win7且未安装KB4474419补丁的系统，win7已安装KB4474419补丁的系统、win10以及win11系统无需担心）：
1、win7 sp1系统，根据系统位数，下载安装KB4474419补丁：

系统版本	KB4474419补丁
win7 sp1 x64（64位）	点此下载
win7 sp1 x86（32位）	点此下载

2、win7 sp0系统需先安装sp1升级补丁，升级至win7 sp1版后，在安装上面的 KB4474419补丁

系统版本	win7 sp1升级补丁
win7 sp1 x64（64位）	点此下载
win7 sp1 x86（32位）	点此下载

注：升级到sp1版本后个别软件可能存在兼容问题，如果系统中有较老版本的专业/专用软件，请联系软件技术人员或企业IT管理人员咨询是否可以升级，并做好数据备份。升级sp1版本，补丁安装过程约一个小时或更长时间，此期间计算机可能需要重启多次，请耐心等待。

如何查看是SP0还是SP1：
在“计算机”图标上点右键--属性，“Windows版本”处写着“Service Pack1”的则为SP1系统

360社区

没写着“Service Pack1”的则为SP0系统

360社区

win7系统检测是否安装KB4474419补丁，方法如下：
方法1、在系统控制面板--程序--程序和功能--查看已安装的更新，查看是否安装KB4474419补丁

360社区

方法2、点击开始菜单，在搜索栏或运行中输出cmd并运行，在弹出的命令提示符中输入“systeminfo”，在“修补程序”中看是否有KB4474419补丁

360社区

部分win7系统为精简版系统或在使用过程中已经存在某些问题，都会导致补丁安装失败。
针对此补丁安装失败的系统，建议更换纯净版系统或安装更高版本系统使用。

前排支持！！！

这不是以前的事吗？

这个帖子发迟了

win10系统

如果两个办法都行不通，我下载后安装提示已经安装，是不是已经安装了。

垃圾补丁，已经设置了不更新，却静默更新后蓝屏。蓝屏了好几次后部分机子卸载360，后面有的机子更新完这个补丁后不重启继续更新再更新才解决不会蓝屏。问题是它静默安装重启会蓝屏你都不知道它安装了。好多台的电脑都被同事投诉了。

垃圾更新，Win7系统G4560的U设置了不更新却被静默更新后重启蓝屏（根本不知道被打了补丁）。

好几台电脑只能卸载360保平安。
后继找到的办法是更新了此补丁不重启再继续更新再更新，才不会蓝屏。

360社区

安装失败，被忽略过去了！

被忽略过去了

重装系统后,没有重视系统数字签名提示.  安装360后始终提示 安全防护无法开启......终于找到原因了.另外发现其他帖子还有好多人在问为啥开启失败

安全卫士应该自己想办法自动更新，很多用户其实是小白，不会操作

win7淘汰啦，买新电脑才解决问题

通过重装系统软件重装的win7系统基本都是Service Pack1

十分感谢，我这就去试一下

请问一下，共享打印的主机装了KB4474419补丁后，局域网其他机用ip地址连接共享打印会出现0x00000709错误，用主机名可以，卸载后又全部正常，有没有办法解决？

win2008系统也中招了，有什么办法吗？

KB4474419补丁安装时提示错误  WIN7 旗舰版 专业版原版镜像都不行  

360社区