坦克世界数据继承问题

我的坦克世界账号被别人继承    在360申述回复我身份证信息不一致   我给战火互娱打电话查询人家说我的身份信息是一致的   到360这里就说我的身份信息不一致  各种踢皮球不解决，直接说解决不了 ，，之前我的账号给我的朋友继承玩，我通过我的身份信息申诉找回来了，现在我又通过之前用过的身份信息申诉就不行了 ，就说身份信息不一致  ，我搞不懂360这是什么套路

您好，如果您已提交申诉请您已工作人员处理结果为准，如果您有疑问请您重新提交申诉详细说明情况问题反馈，祝您生活愉快。