360游戏帐号被骗后申诉封禁已经超过7天还没找回

360的游戏帐号被骗，验证手机和邮箱都被换绑，在上上周六（7.16）上午申诉后封禁的账号，说是7天以后就给处理，到现在也还没收到消息是什么情况，给不给处理，游戏帐号价值2万，投诉问了什么时候处理，一直给回复等待。求问怎么联系360客服了解下情况。

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