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360室外球机AW4C，用手机对讲摄像头没声音

2022-3-25 15:01 | 复制链接
2 3807
本帖最后由 沒心沒肺 于 2022-3-25 20:13 编辑
家里有几个360摄像头手机app对讲都有声音，新买360室外球机AW4C不到三个月，之前手机试过360APP对讲是好的，后来就没声音了，不知是什么问题
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共 2 个关于360室外球机AW4C，用手机对讲摄像头没声音的回复 最后回复于 2022-3-26 09:52

评论

直达楼层

沙发
蓝色天使2013 版主 发表于 2022-3-25 22:14 | 只看该作者 | 私信
播放报警有声音不
沒心沒肺 LV4.上士 回复蓝色天使2013:正常 
2022-3-28 20:03回复
蓝色天使2013 版主 回复沒心沒肺:升级前正常不 
2022-3-28 07:46回复
沒心沒肺 LV4.上士 播放报警声音很小，不知道是摄像机硬件问题，还是升级到aw4ca2_7.8.26新固件后出问题，有没有降级aw4ca2_7.8.17版本固件？固件网上搜不到！还有两个室外球机固件都不敢在线升级 
2022-3-28 01:06回复
沒心沒肺 LV4.上士 木有 
2022-3-27 23:56回复
板凳
360fans_uid46696434 LV5.少尉 发表于 2022-3-26 09:52 | 只看该作者 | 私信
您好，我是360智能摄像机的工作人员，若手机端没有声音： 1. 在摄像机设置-画面及声音-关闭摄像机手机声音的开关。关闭后，查看实时画面、云录及智能看家时，将无法收到摄像机端采集的声音。 2. 在视频播放页面，点击播放页面小喇叭，调整为非静音试下。若摄像机端没声音：可以卸载APP重新安装，赋予APP麦克风权限，若都无效可能是硬件问题，360硬件客服：4006822360谢谢！
沒心沒肺 LV4.上士 回复一叶飘零的零:刚到贷装上几天升级系统测试有点问题不在意，到3月24号测两台同型号aw4ca2摄像机没升级新系统外放声音正常，25号找360旗舰店售后反馈几天没消息，后来找平台客服申请退换货没处理 
2022-3-29 11:39回复
沒心沒肺 LV4.上士 回复一叶飘零的零:跟app版本和手机没关系，我以为是更新系统问题，今天把另外两台aw4ca2摄像机系统升级7.8.26都正常 
2022-3-29 11:18回复
一叶飘零的零 超级版主 回复沒心沒肺:当前APP 版本号是多少？能否更换一台手机或退回上个版本APP登录账号测试一下是否正常？ 
2022-3-29 08:13回复
沒心沒肺 LV4.上士 从手机360摄像机app，设置里有、摄像机端发出声音，音量调最大，才听到一点点声音，声音好小，可能升级aw4ca2_7.8.26新系统后才出问题，不然是摄像机硬件问题咯 
2022-3-28 00:42回复
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