v6出故障了，后台都很难进去

想管理家里的手机，就添加为家人，并设置一个网址为黑名单，禁止家人访问，然后故障来了，晚上路由器莫名其妙的断网变红灯，网关地址都进不去后台，手机关闭wifi再打开就无法获取ip也无法连接wifi。网线重插拔短暂能恢复网络，以为是网线接触不良，两头调换就睡觉了，第二天醒来发现网络断了一晚上。神奇的是，家人手机断开wifi后，路由器就恢复正常，当再连接wifi，路由器又开始断网，不得已用电脑尝试多次才进人后台恢复出厂设置，问题才真正解决。这是碰到致命性的bug了吧，只设置了家人路由器就能瘫痪？

您好，确认下是否为3033版本固件？您可以拨打4006822360进行咨询和处理。可以复位一下重新设置看看，感谢