P1儿童手表，无法视频监控和视频通话

P1儿童手表，无法视频监控和视频通话，我手机不行，app已经重装过，视频 通话  ，手表接通 ，手表可以看到手机的画面，手机显示自己摄像头的画面 看不到手表的画面 qq313065023  手表imei
861429041302075 求技术人员解决  

非常抱歉给您的使用带来不好的体验，已经添加您的qq，请通过申请

请您协助排除一下问题：
1、请确保手机设置中允许儿童卫士App使用相机和语音相关权限
2、打开APP---首页---选择单聊（非家庭群），点击右下角“+”号，即可找到视频通话、视频监控按钮
下列情况不可以使用视频通话/监控：
A.手表处于上课禁用状态将无法使用视频通话、视频监控；
B.通讯录成员为“家人”或“聊天好友”无权限视频监控，请联系手表管理员将号码设置为“管理员”权限
3、视频通话接通后，APP上无法显示手表端的无画面，请问声音是否正常，如果声音不正常，说明是网络原因，建议取消手表WIFI使用手表数据流量进行连接；连接前请确认手表信号强度良好。
4、使用电信卡是，建议打开手表端-设置-网络运营商-VoLTE功能，并拨打10000号客服热线，开通高清通话服务。
感谢您的配合与支持！