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本帖最后由 爱德华 于 2021-9-13 18:02 编辑
亲爱的用户:

       如您发现摄像机仍然处于离线状态,请按照添加设备流程重新配网即可正常使用,连网不成功可以尝试重启路由器或重新给设备断电再插电试试。

       如下是更详细的操作提示,请您参考:

     一、如果您的设备就在身边

      请按下图示重连配网,确认2.4G Wi-Fi网络环境正常且密码输入正确
   

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      二、如果您的设备不在身边

    当您已绑定的摄像机不在身边,又需要重新给摄像机配网,可以根据以下操作提示,远程完成给摄像机配网。摄像机仅由账号主人才能查看,该配网方式不会改变绑定状态,请放心。

      1、远程配网链接:摄像机主人在微信打开链接 https://urlqh.cn/mVGGX   (长按复制链接,链接里登录的账号是主人账号)

      2、远程配网前准备

      (1)摄像机所在房间的Wi-Fi名称和密码

      (2)配网协助者:摄像机前需要人配合(协助者仅一步操作,老人孩子也行)

      (3)协助者有一台正常使用的手机

      3、如果一次配网不成功,请检查Wi-Fi名称和密码不要填写错误,引导协助配网者长按摄像机set键(设备背后或卡槽下方)后,重新进入“远程配网链接”。配网成功后,摄像机主人账号就可以查看摄像机了。


      三、如果您的设备在高处

      重新配网时,将手机连接蓝牙音箱播放声波配网信息,距离3-5米即可。第一次重新配网时,可以不用登高,跳过配置引导里“按Set键”的步骤。

      如果多次配网不成功,可以通过摄像机APP设置-帮助与反馈,反馈问题,我们会对您的情况进行分析处理。
      对于设备离线问题给您造成的不便和困扰,我们深表歉意,感谢您的理解与支持。

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共 0 个关于【重要】摄像机离线问题解决方案的回复 最后回复于 2021-9-12 11:58

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