360可视门铃1C D809 设备添加绑定失败

360监控app的ios版。
于2021年9月1号发现app中可用设备为0，同时可视门铃的原设置选项消失，无法进行设置。
删除可视门铃后，再次添加设备，显示“已被绑定”。
咨询人工客服，让我微信测试，显示设备依然为0。
发送各种截图证明，发了邮件到指定邮箱，今天又让我微信登录尝试，依然显示无设备。
麻烦尽快处理。


门铃SN：3610T0500040762。
基站SN：3610U0500043132。

你好！请留下QQ联系方式，方便技术工作人员沟通解决，谢谢！