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360小水滴1080P摄像机突然无声，没有声音

2021-4-1 10:58 | 复制链接
3 4317
昨天突然发现回看录像以及实时画面都没有声音了
凌晨的时候还好的，到了早上8点之后开始直到现在都是无声

实时画面这边的喇叭变成灰色了，也按不了不能操作


设置里的采集声音开关一直是开启的 求助！！！！！谢谢

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共 3 个关于360小水滴1080P摄像机突然无声，没有声音的回复 最后回复于 2021-6-19 16:01

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2021-4-1 11:14 | 只看该作者 | 私信
如卡录视频回看时也无声，不排除硬件故障的可能，建议优先联系400 官方售后处理，电话：4006822360
来自MAR-AL00(360社区3.5.5版)
板凳
360fans_u10045172 产品答疑师 发表于 2021-4-1 13:54 | 只看该作者 | 私信
您好，您可以先试下重启摄像机和卸载重装APP，看能不能解决问题，如果都不行请拨打售后电话，谢谢。
地板
360fans_u21806197 LV2.下士 发表于 2021-6-19 16:01 | 只看该作者 | 私信
我也是同样的问题，对讲电话是有声音的，卡录、实时都没有。拔掉电源重新插上后，就OK了
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