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为了防止孩子偷偷下载游戏,设置了应用锁,并且锁住了“浏览器”“应用中心”等程序,最关键的是将“设置”也给锁住了,现在将密码忘记了,“设置”进入不了。问问能够如何解决

共 3 个关于求助,有关应用锁密码忘记的回复 最后回复于 2021-3-29 09:15

评论

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开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-1-25 09:07 | 显示全部楼层 | 私信
您好,如果您使用的是手机卫士的程序锁,您可以通过卸载手机卫士解决
由于目前国产手机都自带应用锁的功能,您确认下使用的是否为手机自带的,如果是手机系统自带的应用锁功能,您可以联系下手机客服处理
360fans121927318 忘了说,手机是360N6,本身就是系统 
2021-3-15 19:13回复
360fans121927318 问题是现在设置都被锁住了,什么软件也卸载和安装不了 
2021-3-15 19:11回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-3-16 09:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您使用的是手机自带的应用锁,应用锁的密码应该是锁屏解锁密码,您可以尝试一下
360fans121927318 给老人使用的时候,因老人手不方便,所以取消了锁屏密码,但为了防止孩子下游戏,所以将应用中心,浏览器等程序使用应用锁锁上了,同时也将设置上了锁 
2021-3-27 21:01回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-3-29 09:15 | 显示全部楼层 | 私信
您好,这个密码是保存在手机本地的,我们无法帮您重置,您可以联系下手机客服试试  400-011-1366
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