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家里一台S5扫地机使用一段时间后,出错--一直报 歪了歪了主人快把我摆正。是什么问题?

共 1 个关于S5扫地机出错-- 歪了歪了主人快把我摆正的回复 最后回复于 2021-1-20 10:28

评论

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是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2021-1-20 10:28 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您的反馈,具体回答如下:
1、扫地机越障困难导致机身严重倾斜时会提示此报错,扫地机官方宣布越障高度不超过2cm,建议您把扫地机手动搬回地面,充满电后再重新尝试
2、扫地机脱困失败时,机身歪斜会出现此提示,建议您把扫地机放回地面摆正后,再重新尝试
3、以上,若仍有问题,建议您重启扫地机重新尝试;若以上排查后问题仍未解决,如果产品在保修期内,建议您联系购买渠道的第三方客服处理,若不在保修期内,建议您联系4006822360官方售后处理
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