请使用手机微信扫码安全登录

切换账号密码登录

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城

推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
19年10月换新车,因现在人素质低,经常刮蹭,看中M320的缩时录影功能,于是在天猫买的M320行车记录仪套餐1台,含M320行车记录仪主机1台,降压线1根,32g内存卡1张。

按要求找专业人员安装,设置好缩时录影为24小时,后不到2个月,车被刮蹭,发现缩时录影只录了1分钟,在论坛看到厂家说要将内存卡放电脑上格式化后再用,按他们要求格式化后,当天能正常录,第二天又是如此。。。。

到目前为止,车被刮蹭5次,但这记录仪没有任何一次有录下
正常行车过程也经常漏录

实在忍受不了,前二日打客服电话,客服经请示他们领导(哪一级领导不清楚,客服不肯说)答复是:不关他们事,要求将机器寄回他们那检测,但费用要我承担
有通话录音可提供

这就是垃圾机器及垃圾售后体系,大家擦亮眼睛。

共 10 个关于垃圾行车记录仪M320,垃圾售后体系的回复 最后回复于 2022-5-7 16:16

评论

直达楼层

沙发
东南偏南 版主 发表于 2021-1-16 19:18 | 只看该作者 | 私信
您好!方便留下QQ号或者拨打售后的手机号么?
来自Mi 10 Pro(360社区3.5.5版)
板凳
号给你力量 LV2.下士 楼主 发表于 2021-1-16 22:24 | 只看该作者 | 私信
贴子上写得很清楚了,打了你们客服电话,你们客服很礼貌且无情的拒绝了我所有的诉求,回复客户的就是:不关你们事,要求将机器寄回你们那检测,但费用要我承担。
余年 LV5.少尉 您好,非常抱歉对您造成的不便,请问您方便告知一下您拨打售后的手机号吗?我们会与售后部门核实具体情况并为您提出合理的解决方案,感谢您的支持! 
2021-1-18 11:38回复
地板
号给你力量 LV2.下士 楼主 发表于 2021-1-16 22:28 | 只看该作者 | 私信
你们不需要在论坛上装得这么有礼貌,这么有责任感
事实胜于一切

产品问题多多,企业没有担当,也不提供与你们上一级领导联系的机会,让客服的诉求成为一张白纸,因此导致的任何损失你们也直白的拒绝担责
一切都有与你们客服通话的录音

客户只剩一条路可走,就是待周一与12315联系进行投诉。
5
号给你力量 LV2.下士 楼主 发表于 2021-1-28 15:23 | 只看该作者 | 私信
真的笑死人了这公司的售后体系
叫我留下售后电话,留了到现在,没有任何反应。
等12315受理吧
东南偏南 版主 回复号给你力量:真的不好意思,他今天请假了,放心,有问题一定解决,至于客服怎么说的,这边了解一下情况,明天上班让他和您联系。 
2021-1-28 23:55回复
号给你力量 LV2.下士 回复东南偏南:我将电话私信给“余年”了,一样石沉大海。我拨打了二次客服电话,客服都明确告诉我说这事他们不负责,也拒绝提供任何可以进一步解决事情的渠道。这不是店大欺客是什么? 作为草根消费都,最后只能求助12315了。 
2021-1-28 21:35回复
东南偏南 版主 您好!不是要您留下售后电话,是需要您拨打售后的号码,有了号码才能知道您拨打售后电话的进程,也可以和您联系,您帖子说的什么都拒绝您,这边也需要了解情况的。 
2021-1-28 20:45回复
6
360fans_u42888541 LV2.下士 发表于 2021-1-28 20:32 | 只看该作者 | 私信
你还能发出来,我一年不到换了五个G300
来自行车记录仪(360社区版)
7
360fans_1hGoAz LV2.下士 发表于 2021-1-28 23:29 | 只看该作者 | 私信
确实问题很多,软件部分问题很大,用了半年问题颇多,好在途虎养车担责任责,把售后做好换新机
来自行车记录仪(360社区版)
8
360fans_uid38005072 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2021-1-30 19:56 | 只看该作者 | 私信
楼主那个缩时录影,录下来的视频,播放时画面是不是速度很快?如果不是,那就不是缩时录影。降压线要重新接,店里没接好。我的是自己接的,前后双录缩时录影,很费电,用了三年的电瓶挂了,后来换个电瓶,然后,我把缩时录影的降压线取下来了,直接插点烟口,就用紧急录像。顺便说一下,所谓的停车监控,只要受到剧烈震动后就会进入紧急录像模式。就是一分钟时间。你可以试试看
来自360手机N6 Pro(360社区3.5.5版)
342470 LV6.中尉 回复号给你力量:在哪个店买的,找卖家,换内存卡试试,我也换过一次内存卡,后来好了 
2021-2-1 07:29回复
号给你力量 LV2.下士 回复号给你力量:写了好多,结果后半截没有显示 产品有问题不要紧,任何产品都保证不了100%完美,但这产品的售后服务(仅限电话客服)实在是糟糕。他们无视产品现状,将所有责任与损失都归于消费者,并拒绝提供进一步沟通处理的渠道。典型的店大欺客作派。 但论坛上的几位版主还是不错的,认真负责,赞一个,虽然目前来说问题还没解决,并也提交相关证据给12315,等12315处理吧 
2021-1-31 15:09回复
号给你力量 LV2.下士 缩时录影,对我们摄影师来说,叫延时摄影,效果就相当于将正常的视频以10倍或更高的速度播放,实现在短时间内播放更长时间的视频内容。 我是换的新车,所有配件都是在官方天猫店一次性买的,接的是电瓶上保险盒的电,也就是说,不管是产品还是安装都是正规的。 事实上的问题是,在卡没录满的前提下,一切都是正常的,当卡满了后,缩时录影每天只能录1分钟,行车记录也经常漏录。如果每天格式化一次卡,就能正常使用。由此可见,应该是缩时录影的自动删除功能算法不完善导致的。 产品有问题不要紧,任何产品都保证不了100 
2021-1-31 15:05回复
9
360fans_1BlEYV LV1.上等兵 发表于 2021-4-25 23:22 | 只看该作者 | 私信
用了一年多点,上个月也听家里人说出问题了不断重启,把64G的sandisk存储卡放电脑上格式化一次,目前正常了。
可能就像微软的windows系统用一段时间也蓝屏卡顿什么的一样隔这么久就要重启清空,要是一年呢还算可以接受。
也不知道更高速的存储卡是不是就没问题,个人不可能不停的去测试,这个应该产品开发和测试人员来验证的东西。
东南偏南 版主 您好!建议一般半个月左右手动格式化一下内存卡,就在机器上或者APP什么格式化一下就可以了,目前个人从G600开始,使用的是三星U3高速卡,没有问题,现在正规渠道的U3高速卡问题不多,感谢大家的支持! 
2021-4-26 12:14回复
10
360fans_OziJFC LV1.上等兵 发表于 2022-5-7 16:11 | 只看该作者 | 私信
我看好多都是M320的问题,行车记录仪质量不怎么样。
11
360fans_OziJFC LV1.上等兵 发表于 2022-5-7 16:16 | 只看该作者 | 私信
质保期只有一年,然后自费维修。要买好的品牌,不要这种垃圾。
关键这个东西维修费很鸡肋,这东西也涉及安全,总不能1年就更换吧。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

号给你力量 LV2.下士

粉丝:0 关注:0 积分:98

精华:0 金币:200 经验:94

最后登录时间:2023-10-17

360商城青铜会员

私信 加好友

最新活动

读书日主题活动 |  世界读书日,360AI阅读

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

      扫码添加360客服号,涨知识的同时还有超多福利等你哦

      快速回复 返回顶部 返回列表