本帖最后由 漠视迩旳骄傲 于 2021-1-19 15:38 编辑
进入2021年以来,360安全卫士团队持续收到有win10用户反馈电脑出现蓝屏,蓝屏代码为“CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION”,蓝屏频率可能十几分钟、半小时就蓝屏一次,严重影响使用。
经过查看蓝屏用户的现场,分析共性如下:
1.基本上都是先出现了蓝屏,后才安装的安全卫士,并且从蓝屏dump上分析也和360产品无关
2.蓝屏之前都被推广安装了某些软件,从昨天联系的四位用户均发现有“小易记事本”和“加速浏览器-2345”,并且被推广安装的时间和蓝屏出现时间相符
PS:一个简单的推测,要么是推广的程序避开了安装360的环境,要么是推广的程序被360杀掉了,所以基本上都是未安装360的用户出现的这个蓝屏。
用户一被推广安装的截图:
用户二被推广安装的截图:
针对于此蓝屏,建议大家尝试如下方案:
1.查看系统的软件安装列表,根据蓝屏出现的时间查看都安装了什么软件,进行卸载(也可以使用软件管家卸载)
2.上图中“小易记事本”是一个注册表残留,删除下图所示注册表项:
3.使用360系统急救箱,勾选强力模式扫描两次(第一次扫描完按照提示重启,重启后在扫描一次)
其他蓝屏情况请参考“电脑蓝屏解决方案合集”:https://bbs.360.cn/thread-15953880-1-1.html |
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