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360智能摄像机（小水滴夜视版）智能看家突然没有用了

2020-12-29 11:37 | 复制链接
5 6944
前几天智能看家突然不能用了，打开app查看智能看家，好几天都没有新的看家信息了，怎么回事啊？
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共 5 个关于360智能摄像机（小水滴夜视版）智能看家突然没有用了的回复 最后回复于 2023-6-26 00:21

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-12-29 14:35 | 只看该作者 | 私信
app中设备当前状态是否显示已离线？
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360fans_a8nQXb LV1.上等兵 是在线的，但是智能看家里面只能看到前几天的视频信息 
2020-12-29 16:55回复
板凳
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-12-30 07:35 | 只看该作者 | 私信
请留下您的QQ联系方式便于我们跟进处理！
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360fans_a8nQXb LV1.上等兵 前几天现在看家功能已经正常了 
2021-1-5 21:42回复
地板
360fans_KDnMHB LV1.上等兵 发表于 2021-1-16 22:05 | 只看该作者 | 私信
我家的小水滴摄像机是17年出产的，现在搬家后怎么也连不上了，重新添加提示已被其他账户绑定，我以前用的所有手机号都试了，现在还是不行怎么办？请老师帮忙。谢谢🙏
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好，您可以试下微信登录，如果还不行可以按以下方法解绑 1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容，可以加盖水印，例如摄像机找回专用） 2、摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号） 3、摄像机底座照片（SN编号要清楚）并在邮件中写出SN编号 4、申请解绑说明 5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），发送邮件至360jia@360.cn， 注意：信息不全无法解绑。 
2021-1-22 11:06回复
5楼
360fans_wap3067407949 LV1.上等兵 发表于 2021-1-29 09:43 | 只看该作者 | 私信
我的摄像头也没有智能看家视频，应该怎么处理呢？
苦咖啡_846 LV2.下士 回复喂你一块小饼干:我也是这样，看家消息上个月开始也没了，去年2022年有两个星期也没有看家消息，反馈两次好了，现在又这样，请尽快处理下，QQ:284003505 
2023-7-13 08:47回复

IP属地: 福建省

喂你一块小饼干 产品答疑师 您好，您的神相机是在线状态吗？只有有人在镜头前走动或画面出现变化时才会录制视频，您可以在镜头前走动下，看看智能看家里是否有视频。 
2021-1-29 10:07回复
6楼
360fans_wap3321027017 LV1.上等兵 发表于 2023-6-26 00:21 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 湖南省

我的是云台电池版摄像机这几天突然智能看家没有提示了，人员走动根本就不提示了，太垃圾了吧，麻烦尽快给我个处理方案 18918150786
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