点不开视频

这两天我的36O视频点不开了呢？

您好，：1）建议您查看下您的Wifi检测数值，如果处于70%以下的话，就会出现网络延迟2）更换电源插头看看是否可正常使用；建议可以尝试给摄像机断电，在重新启动路由器，在插入电源连接摄像机尝试看看。如果不行提供以下信息
1、在摄像机设置-摄像机信息-提供摄像机编号，摄像机底座均有SN码
2、摄像机地区网络，例如北京联通，北京电信
3、播放端是手机端还是电脑网页端
4、手机播放使用网络是，例如北京联通，北京移动。