这云录像怎么漏录好多啊？

卡录像里视频嘛卡的要死，放都放不出来，没办法，买了一年的云录像，结果一天下来就录了两三个录像，一大堆的录像都没有录，卡录像里有，云录像就没有，那这录像有啥用，坑了我一年的云录像费用，还宣称不会漏录，这么没用的录像功能，不解决，你退款给我吧。
截图为证，今天的录像，我出门，我家里人出门，云录像啥都没有，直接是空的，就卡录像有记录。

请您看下卡录中是否有人形录制，请您在云录像界面-全部视频-将智能筛选关闭试下，谢谢