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小孩的360儿童手表S1表带断裂,本人7月中旬将其按照360客服要求邮寄至维修处。
过了几天,直接给我寄了另一块手表,不知道是不是别人用过的,发热严重,视频通话3分钟左右就会自动挂断。
我在7月25日、8月3日、8月6日都找了360客服,每次都是登记了,让维修处的给我联系,直到现在都没有人联系我解决。

换的“新”的

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原来的

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三分钟就发烫

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共 2 个关于不负责任的360售后!!!的回复 最后回复于 2020-8-10 20:43

评论

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largestorm VIP认证 LV5.少尉 发表于 2020-8-10 12:43 | 显示全部楼层 | 私信
360儿童手表售后团队管理混乱,工作作风差的不是一般!我的M1手表,修了2次,回来故障依旧,投诉了一下。客服说一定给处理好,今天手表第三次维修回来了, 结果呢,故障还是那个故障,我难以想象他们的工作作风要糟糕成什么样子,又寄回去了。等待第4次维修吧
星辰大海135 回复djda1203:邮费是360付。 
2020-8-10 14:26回复
djda1203 如此来回,邮寄费用谁出? 
2020-8-10 13:15回复
et_syj 产品答疑师 发表于 2020-8-10 20:43 | 显示全部楼层 | 私信
您好,抱歉给您带来不便,为了安全保障,手表达到一定稳定会进入温控保护,手表降温后可以正常使用,如果手表使用一段时间,然后再进行视频通话,就容易进行温控,关于售后问题,请告知您的联系方式,我们让相关人员进行核实处理,感谢!
djda1203 在空调房里面,通话三分钟,这就是散热?而且还不是待在手腕上。 此外我的手表被换了,至今没有任何人联系我。 
2020-8-12 16:39回复
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