G380使用360行车助手激活ETC提示“已存在OBU”

您好，我购买了360一款行车记录仪型号G380畅行版，使用360行车助手激活ET提示“已存在OBU”，打了很多客服（中国ETC服务、速通公司、360）都没法查到订单或原因。
能否帮查一查我的车牌在哪里办理过ETC，我是新任车主，无法联系到上一个车牌使用者。号码：云A0QX70
之前也听从客服指示发送过邮件至yingjiankefu@360.cn，发送邮箱为wang_lin@yeah.net。回复我说让我在其他渠道办理尝试。但是我购买一体机的原因就是不想安装多个设备在爱车上，想尽量不再安装设备。所以想请求你们为我查询解决办法，或查询是哪个平台的使我的车牌已存在OBU，我再自行去联系解决。
非常感谢。

了解，您加下我的QQ，我跟进一下这个问题，QQ已私信

您好，ETC彻底注销，肯定是要原车主的身份证，这是必须的，我有两个方法，只能是让您试一下，不能保证解决
1，换车牌，最简单直接，新车牌您就随便申请吧
2，找到这张车牌的ETC的发行方是哪里，和发行方死磕，看对方能不能破例

感谢反馈

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