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我今天打开云盘打开其中一个文件夹里表格数据,数据有重复的就把重复的删除了,不知为什么整个云盘里的所有表格数据没有了,问客服,客服说不能修复,怎么会删除过不要的文件,所有的文件都没有了呢。文件是平时每天都要用到的,我也不可能把云盘里所有文件一个一个打开删除呀(云盘有几百上千个表格,表格内都有重要数据)一下子都没有了,还不能恢复,这是什么情况呀。

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共 4 个关于云盘内文件夹里所有文件表格数据无顾没有了,而且客服说不能修复?的回复 最后回复于 2020-7-21 21:10

评论

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360fans_KWDLJR LV1.上等兵 楼主 发表于 2020-7-13 20:14 | 显示全部楼层 | 私信
        补充一下,删除文件时,我是打开云盘里其中一个文件夹,删除了一个Excel表格。同时进入“回收站”也删除了这个表格。当我返回云盘打开其他文件夹时,突然发现其他所有文件夹里的所有Word文件和Excel表格全部没有了!是所有的文件夹里的文件!而且“回收站”里也没有!
        我没有逐一打开所有的文件夹删除这些文件呀!!!为什么会发生这种情况?!现在怎么办?!而且所有文件夹里的Word、Excel的文件和工作视频不见了,但文件夹里的图片和照片都在!!!
       为什么?太奇怪了啊!
360fans_KWDLJR LV1.上等兵 楼主 发表于 2020-7-13 20:30 | 显示全部楼层 | 私信
再补充:能不能找回这些文件啊,天!看来360安全云盘一点都不安全啊!都是重要的文件啊!如果能找回,收费都可以!联系邮箱645782207@qq.com.
谢谢!
这个其实很简单 产品答疑师 发表于 2020-7-14 18:23 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您的问题已经帮您提交咨询,收到回复后第一时间邮件答复您,感谢您的支持
360fans_LUvlCR 妈妈的就是个坑人的 
2020-7-21 21:08回复
360fans_LUvlCR LV2.下士 发表于 2020-7-21 21:10 | 显示全部楼层 | 私信
讲不讲理呀,凭什么照片都不让提出来?????
就给人家要钱才可以
这个其实很简单 您好,云盘到期时会进行提醒,到期后如未续费,仍可以保留数据30天并可以下载数据。您可以根据需要自行选择是否付费。 
2020-7-22 08:30回复
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