离开充电座即死机

扫地机器人S6放置一段时间，今天拿来用，跟手机连接好升级了固件。电量充满，点击开始工作，离开充电底座一点点，机器人说到第三个字“开始干。。“，就不动了，搬回充电座就重新启动，然后继续这样。

给客服打电话让我按reset也没用呀，也没反应。到底是什么问题，我看社区里有朋友也遇到了相同的问题，求解释{:14_365:}

您好，建议您联系4006822360进行售后处理，感谢您对360扫地机的支持(*^▽^*)