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亲爱的粉丝朋友们,安全卫士&杀毒4月份的论坛汇总来啦!!!
一.        卫士更新beta更新9次,正式版更新:4次,其简要信息如下:
   【新功能】
   网盾:支持win10上chrome插件安装
   电脑清理: 支持百度网盘、快压 的历史记录清理

   【bugfix】
  •    电脑卡慢
  • 优化断网时导致的chrome打开慢的问题
  • 优化升级时的卡慢场景

  【本月卫士安装包更新详情】
https://bbs.360.cn/forum.php?mod=forumdisplay&fid=140&filter=typeid&typeid=12460

二.        勒索病毒
1. 月初wannaren勒索病毒爆发,安全卫士已第一时间支持解密 https://bbs.360.cn/thread-15863623-1-1.html
2. 反馈涉及21个家族,其中:4个家族共计5位用户支持解密(allcry、CryptoWire、Crysis、WannaRen)
3. 反馈家族top为:GlobeImposter(15条)、phobos(15条)、Sodinokibi(11条)
4. 反馈详情

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三.        问题反馈
1.        top 前三为:蓝屏、主防、误报

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2.         详情
    【蓝屏】
a)        已分析到的原因有网银驱动、触摸板驱动、腾讯电脑管家驱动、网卡驱动
b)        本月因微软发布补丁导致3例用户蓝屏,已建议用户尝试卸载
c)        建议后期有遇到蓝屏问题了,先提供dump供我们分析看下
minidump:C:\Windows\minidump 文件下的.dmp文件
fulldump:C:\Windows文件夹下的 memory.dmp文件
设置fulldump方法:https://bbs.360.cn/thread-6752892-1-1.html

     【主防】
a) 安全防护无法开启:25例,此类问题大多都可以通过方案解决,若遇到方案无法解决的,可以发帖留下您的QQ,我们添加您处理

     【误报】
a)  本月急救箱、勒索病毒文件被微软误报较多(共计7例),我们已于第一时间反馈了微软去除误报
b)其余误报问题,建议您至开放平台提交反馈
360软件误报反馈平台:http://open.soft.360.cn/report.php


感谢@zhangfresh 、@饕鬄貔貅_201、劳腾云1 本月反馈的bug,请私聊我有惊喜哈!
若大家有体验及使用上的问题欢迎来反馈哈!!!

共 13 个关于【月报】安全卫士4月版本更新&反馈情况的回复 最后回复于 2020-5-29 11:37

评论

直达楼层

劳腾云1 LV5.少尉 发表于 2020-5-7 15:00 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下,顶
劳腾云1 LV5.少尉 发表于 2020-5-7 15:02 | 显示全部楼层 | 私信
感谢360,收到360的礼物,非常喜欢,当时只是随口提问了,没想到就有工程师联系我了,效率很快,更没想到的是还有礼物
劳腾云1 LV5.少尉 发表于 2020-5-7 15:03 | 显示全部楼层 | 私信
感谢360,收到360的礼物,非常喜欢,当时只是随口提问了,没想到就有工程师联系我了,效率很快,更没想到的是还有礼物
2020-5-8 10:53回复
inoking VIP认证 LV5.少尉 发表于 2020-5-8 10:58 | 显示全部楼层 | 私信

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麻烦先把这个问题解决了!
inoking LV5.少尉 回复简简单单chao:你们已经有人联系过我了,至今没有结果! 
2020-5-9 10:36回复
简简单单chao 产品答疑师 您好,请您留个联系方式,我添加您获取个dump看下 
2020-5-8 11:04回复
饕鬄貔貅_2014 LV5.少尉 发表于 2020-5-8 12:19 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下,哈哈
360fans_u22736214 LV2.下士 发表于 2020-5-8 15:51 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 电信服务员9527 于 2020-5-8 15:52 编辑

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什么时候处理一下这些问题?
简简单单chao 产品答疑师 这个我之前写过方案 确认下ip是不是您内部的 如果不是,我们拦截了属于正常逻辑 建议您定期修改密码即可 
2020-5-11 11:44回复
360fans_uid13944883 LV3.中士 发表于 2020-5-9 20:07 | 显示全部楼层 | 私信
这次更新后的软件助手变得很糟糕,没了关机按钮 我的电脑都变成了回收站控制面板、 盘符都没了。还不如不要这助手!!!
qrdd98 LV3.中士 回复简简单单chao:还有就是坦克世界 360继承了之后就进步了游戏了。 
2020-7-19 16:58回复
qrdd98 LV3.中士 回复简简单单chao:就是小助手 里的关机按钮 变成了定时关机和注销 我的电脑成了控制面板和回收站、;乱七八糟的。。。。 
2020-7-19 16:55回复
qrdd98 LV3.中士 回复简简单单chao:小助手 
2020-7-19 16:50回复
不愿透露姓名的陈先生 LV2.下士 如果是win10可以到"windows徽标键(左下角关机的地方)"→设置(齿轮)→个性化→主题→桌面图标设置里把“此电脑”勾上
其它版本的windows可以搜索“windows (数字)桌面上只有一个回收站”
 
2020-5-27 20:18回复
简简单单chao 产品答疑师 您好,您指的是什么功能,是360安全卫士还是软件小助手,麻烦您再详细的描述下您的问题 
2020-5-11 11:43回复
360fans110573865 LV3.中士 发表于 2020-5-9 23:35 | 显示全部楼层 | 私信
请问我的电脑漏洞修复后,两个机械硬盘一个不显示,是什么问题?
360fans110573865 LV3.中士 关键是不显示磁盘,如果显示的话就好解决了 
2020-5-13 13:25回复
简简单单chao 产品答疑师 您好,漏洞修复与硬盘这块没直接的关系 您可以看下磁盘管理中正常吗 
2020-5-11 11:43回复
无效楼层,该帖已经被删除
360fans_fqTU60 LV2.下士 发表于 2020-5-14 15:32 | 显示全部楼层 | 私信
电脑黑屏怎么结局
360fans_ASHdDL LV4.上士 发表于 2020-5-16 06:34 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢~ 提供内容~
360fans_uid4772857 LV2.下士 发表于 2020-5-28 08:56 | 显示全部楼层 | 私信
求问 360的弹窗过滤 为什么我点了没反应 打不开? 其他的工具都正常
360fans_WTiNO4 LV2.下士 发表于 2020-5-29 11:37 | 显示全部楼层 | 私信
Windows10 5月更新无法正常安装360安全卫士。安装到36%安装程序会被强制关闭,Windows提示此程序遇到问题需要关闭。
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