关于笔记本电脑的耳机孔、麦克风的一些疑问

首先我电脑型号K505BP9420-5B8BXFA2X10（华硕），然后下面有几个问题有些疑惑：

• 在3月16日的时候我突然发现笔记本插耳机的时候没有声音，但是在前几天我还用了是没有问题的，所以我又试了很多副其他耳机（都是好的），事实证明不是耳机的问题。我咨询了一下朋友，他说可能是耳机孔坏了，当时我觉得这个应该就是了，我想着那就先用着扬声器好了。扬声器还是好的，插入耳机后仍然显示扬声器模式 。
• 但是，天真的我没有意识到事情并不简单。几天后，在我使用腾讯会议需要开麦说话时，我突然发现我说话其他人是听不到声音的，于是后来我检查了一下，发现 录音也使用不了了，录视频的话也没声音（允许麦克风权限了的）。在这之前我试过用电脑录视频，当时可以录进声音。我查询了一下我这个电脑版本有内置麦克风，但是麦克风显示还是好的,（没有被禁用之类）。
• 还有就是那个什么华硕在线更新，虽然可以检查到有更新，但是不能安装 。
  

从上面的情况来看，我在想是不是耳机孔、麦克风都坏了，或者说系统什么的出现了问题，但是我不大懂这方面的东西，所以想咨询一下有没有可能是别的问题，如果有缘看到我的问题，并且有一些想法的话，请务必指导我一下，谢谢！
下面是相关信息截图：
共9张

您好，基于您的描述，可以尝试先更新声卡驱动
如果无效的话，建议您咨询下售后