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公司有50台左右品牌PC ,都均为DELL 品牌机,出现此报错蓝屏的已经超过了15台。

目前原因未知,可能是3月第二周 微软推送更新后导致的批量蓝屏。

已经联系DELL厂家,尝试更新bios,显卡,声卡驱动,观察了几天蓝屏再次出现。

后再次联系厂家测试方案是,卸载显卡驱动,用win10自带的兼容驱动。

请问下微软社区,是否3月份的更新存在问题,能否回撤更新,或者告知卸载某个可能产生底层驱动冲突的更新程序。

尝试了微软社区的方法以后,发现 我本地没有联网的电脑都会蓝屏,唯一一个可能接触外网的程序就是360企业版客户端,刚开始没有怀疑到360,但是后面既没有更新也没有联网的也是同样蓝屏,这样就指向了唯一一个能联网的程序 360.

请问360官方是否有解决方案。
附件是未联网这台机器的dmp文件

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共 2 个关于关于APC_INDEX_MISMATCH蓝屏的问题 ,目前尚无解决方案。的回复 最后回复于 2020-4-3 15:51

评论

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Basekey LV2.下士 楼主 发表于 2020-4-3 15:39 | 显示全部楼层 | 私信
040320-10125-01.rar (64.26 KB)
简简单单chao 产品答疑师 发表于 2020-4-3 15:51 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您用的是企业版的吗
看看有安装这个补丁吗
KB4541335
Basekey 你好,是企业版,这台机器不联网,没有安装过近期的更新。 
2020-4-3 15:53回复
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