360企业云盘问题

<span style="font-size: 15.3606px;">18日当天，登陆云盘后发现套餐到期，缴费后云盘里空白了！原先在电脑里的文件不见了，请问跑哪里去了？能找回吗？</span>

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用，        在使用异常期间，误充值的用户，我们将在5个工作日内统一按原路退款，请您耐心等待， iPhone客户端付费用户我们会安排工作人员联系您核实处理，您也可以主动与我们联系，在线客服周一到周日https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话客服周一到周五4006693600转4转9 。感谢您对360安全云盘的支持！