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3月18日云盘崩溃,提示到期。当时不明所以,就又续约了2年。
现在云盘是能用了,我续的2年会员哪里去了。
客服永远打不通,能不能有人给个说法

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共 8 个关于360客服,永远电话打不通。有没有人能给出来解决下续费问题的回复 最后回复于 2020-3-19 15:18

评论

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360fans190161776 LV2.下士 发表于 2020-3-19 09:49 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,同问
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:19回复
360fans102008279 LV2.下士 发表于 2020-3-19 09:55 | 显示全部楼层 | 私信
一样的问题 昨天续一年 今天看到期日期2020.5月  这360还能不能信了?
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
方减减 LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 09:55 | 显示全部楼层 | 私信
我也是哇,360客服能不能给个说法啊
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
PP女王 LV2.下士 发表于 2020-3-19 09:55 | 显示全部楼层 | 私信
同样的问题
PP女王 回复天堑丶丶:没有到账,到期时间不对,我充了一年的,到期时间今年7月就到, 
2020-3-19 16:06回复
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
sweartrade LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 09:56 | 显示全部楼层 | 私信
气死了,我的云盘登录显示我不在上次登录的企业中,死活登不上去,后来显示会员没了,我给充了三年又,昨晚手机上看还有充值记录,今天看只有之前的了,没有昨天的了。还好微信支付里有。打客服电话永远不接!!!!!还安全呢????这么容易崩盘????
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
360fans_5oISK4 LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 10:00 | 显示全部楼层 | 私信
3.18号续了费同你一样的,联系客服太难了。
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
Honi.W LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 13:53 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,再不回应。真的去上访了
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 15:18回复
天堑丶丶 产品答疑师 发表于 2020-3-19 15:18 | 显示全部楼层 | 私信

您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理
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