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360云盘老客户了,里面的资料全部没有了,付费用户变成新客户了,咋回事??

共 4 个关于360云盘老客户了,里面的资料全部没有了,付费用户变成新客户了,咋回事??的回复 最后回复于 2020-3-18 22:53

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360fans_rgBhxk LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:15 | 显示全部楼层 | 私信
我也遇到了同样的问题。今天下午两点多还正常,突然就不行了。买了三年期的,还有将近两年到期。
360fans_J7PnJP LV2.下士 发表于 2020-3-18 17:23 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,显示无效企业,缴费历史无从查询,只好再交费,可是成新客户,文件凊零,已在手机网盘反馈意见。
Oo。小鱼。oO 管理员 发表于 2020-3-18 22:53 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
Flora 产品答疑师 发表于 2020-3-18 22:53 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。 在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。  若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn。  非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
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